▼マリンさん:
Green Mountain Energyを利用していましたが、現在は色々ありReliantへ戻しました。
Green Mountainを使っていた頃は、1000sqf程のAptで75°Fくらいに設定して、毎月$200前後かかっていました。同Sqf、同温度設定で、Reliantだと$150前後/月くらいです。
また、便乗で質問させて頂きたいのですが、、、こういうことってあるのでしょうか?
Green MountainEnergy使用していた頃、毎月毎月次第に請求が多くなりはじめ、室温設定も変えずそれほど外気温の変化もないのに、時には月$500程の請求があったこともありました。
同じような状況下で他の電力会社利用した事がありますが、これまでにこんな多額な請求された事がなかったので、不思議に思いGMEに問い合わせしたところ、請求の重複だった事がわかりました。
判明するまでに数週間の時間がかかりました、、、。
判明したあとも、請求の訂正をして頂けるまでに又かなりの時間がかかりました。
多額の誤請求をされた上に、誤請求分の返金も長い間保留、カスタマーサービスの迅速な対応もなかったため不信感を抱いたので、他社へ(Reliant)変更する事にしましたら、Green Mauntain Energyから違約金の名目で$200を請求されました。担当者曰く、契約書には途中解約により違約金が発生する旨が書かれているといわれましたが、契約書なる書面は実際に交わした事はありません。
またその担当者曰く、契約書面が無かったとしても既に電話口での口頭による契約が成立しているとの事でした。
現在も違約金の取り消しを申し出ていますが、数週間経つ今でも未だに担当者と連絡がとれていません。答えはいつも「未だ検討中」との回答のみです。
Green Mauntain Energyはグリーンエナジーに力を入れているところがとても気に入り使い始めたのですが、上記の様なカスタマーサービスの対応や、支払い方法が不便で満足いかず、とてもがっかりしています。※支払い方法とは、支払いが遅れた場合、次回からの支払いは口座引き落としやオンライン支払いが先6ヶ月程受付てもらえなくなり、ACEキャッシュなどの窓口に出向いて半年間程の間、支払いに出向かなければいけないというシステムをとっているようです。
こういう事は他社でもあることなのでしょうか?
もしご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけると助かります。
>皆さんの電気代はどれぐらいですか? 当方、2800sqfの家で今回は230ドルでした。まだまだ、長い夏、恐ろしいです。