 |
 |
チップの額を勝手に変えて請求する店 めんたいこ 06/11/15(水) 1:35 |
|
 |
Re:チップの額を勝手に変えて請求する店 不法 06/11/16(木) 1:59 |
|
|
Re:チップの額を勝手に変えて請求する店 まりか 06/11/16(木) 11:03 |
|
 |
Re:チップの額を勝手に変えて請求する店 チップはチップ 06/11/16(木) 22:17 |
|
 |
そのスタッフが悪い（まりかさんへ） びっくり！ 06/11/17(金) 0:01 |
|
|
Re:チップの額を勝手に変えて請求する店 めんたいこ 06/11/17(金) 0:35 |
|
|
Re:チップの額を勝手に変えて請求する店 私も 06/11/17(金) 6:25 |
|
|
デビット・カードのtransactionなのでは？ 老婆心 06/11/17(金) 17:29 |
|
めんたいこ - 06/11/15(水) 1:35 - |
先週ベトナム人の経営する美容室に娘を連れて行きました。
ヘアカットだけだったのですが、見ているとかなり雑な（予約が一杯で
とにかく忙しそう）カットの仕方で、娘もいま一つもの足りなそうな様子でしたので、チップは２０%ではなくちょっと少な目の１５％にしてデビット・カードで支払ってきました。
ところが数日後銀行口座をチェックしてみると、きっちり２０％のチップで引き落されていましたので、美容院に電話して、私のサインしたオリジナルのレシートをファックスするように請求したら、そこの従業員から２回、３回目はオーナー自身から電話があり、「それは銀行のミス。数日後もう一度アカウントをチェックすれば、きちんと訂正されているはず。」のいってんばりで、結局ファックスはしてくれませんでした。
知人に事情を話すと、ある中国人経営の日本レストランで同じ事をされたそうです。
その美容院には二度と行きませんが、これって、不法行為（何て言うのが知りませんが）ですよね？？？？
皆さんも気をつけて下さいね。
ヘアカットだけだったのですが、見ているとかなり雑な（予約が一杯で
とにかく忙しそう）カットの仕方で、娘もいま一つもの足りなそうな様子でしたので、チップは２０%ではなくちょっと少な目の１５％にしてデビット・カードで支払ってきました。
ところが数日後銀行口座をチェックしてみると、きっちり２０％のチップで引き落されていましたので、美容院に電話して、私のサインしたオリジナルのレシートをファックスするように請求したら、そこの従業員から２回、３回目はオーナー自身から電話があり、「それは銀行のミス。数日後もう一度アカウントをチェックすれば、きちんと訂正されているはず。」のいってんばりで、結局ファックスはしてくれませんでした。
知人に事情を話すと、ある中国人経営の日本レストランで同じ事をされたそうです。
その美容院には二度と行きませんが、これって、不法行為（何て言うのが知りませんが）ですよね？？？？
皆さんも気をつけて下さいね。
|
不法 - 06/11/16(木) 1:59 - |
▼めんたいこさん：
>
>その美容院には二度と行きませんが、これって、不法行為（何て言うのが知りませんが）ですよね？？？？
>
不法行為もいいとこですよ。チップは心づけです。
15%は渡してあるんですから妥当だと思いますよ。
それに、勝手にクレジット・デビットカードからお店は承認なしに引き落とせません。警察に通報してもいいようなことですよ。
または、銀行に連絡するなどした方がいいんじゃないですか？
もしかしたら、その美容院はいつもそんなことしていて、他にも被害者がいるかもしれませんし。友人も同じようなことをされて、警察に通報するといったら素直に変更してくれたみたいです。金額は少なくても、私はそういうことをする店は許せません！！
>
>その美容院には二度と行きませんが、これって、不法行為（何て言うのが知りませんが）ですよね？？？？
>
不法行為もいいとこですよ。チップは心づけです。
15%は渡してあるんですから妥当だと思いますよ。
それに、勝手にクレジット・デビットカードからお店は承認なしに引き落とせません。警察に通報してもいいようなことですよ。
または、銀行に連絡するなどした方がいいんじゃないですか？
もしかしたら、その美容院はいつもそんなことしていて、他にも被害者がいるかもしれませんし。友人も同じようなことをされて、警察に通報するといったら素直に変更してくれたみたいです。金額は少なくても、私はそういうことをする店は許せません！！
|
まりか - 06/11/16(木) 11:03 - |
チップは日本人には難しいですよね。わたしは以前ヒューストンではないところで日本食を食べに行ってカードでチップ込みで支払ったときに１５％で切りよい金額で書いて店を出たところ日本人のスタッフにお客様少なすぎますと訂正を追いかけて言われたことがあります。店員はこれで生活しているので（基本給がかなり低い）チップは大事なんですと言われかなりショックでしたがその説明で納得しました。なかなかサービス料と思うと気に入らなければ払うのを考えるのですがやはり生活があると必要なのでしょうねー。
美容院は特に日本より下手でサービスも悪く感じますから・・・。私の行っている美容院はチップの分はカードで落とす場合でも現金で直接渡してねというところでした。チップに関してお店は関係なくなくカットした人とお客の関係いうことでしょう。
金額を変えられたということは不法行為かもしれません。でもそのわずかでも生活がかかわってくるのがここかもしれませんね。
美容院は特に日本より下手でサービスも悪く感じますから・・・。私の行っている美容院はチップの分はカードで落とす場合でも現金で直接渡してねというところでした。チップに関してお店は関係なくなくカットした人とお客の関係いうことでしょう。
金額を変えられたということは不法行為かもしれません。でもそのわずかでも生活がかかわってくるのがここかもしれませんね。
|
チップはチップ - 06/11/16(木) 22:17 - |
チップをどのくらい払えばいいのかは日本人にとっては一つの悩みですよね。僕はこの話題をよく学校の友達と話すのですが、確かにチップは従業員の重要な収入源になっているそうです。しかし、サービスが悪かったりした場合はみんなチップはあげないと言っていました。学生の相場によると サービスがいいと２０％ 普通１５％ 悪いとチップ無し！
昔 僕も同じような体験をしたんですけど、カードで払った時 払ってもいないチップのお金がきっちり２５％とられてて 苦情の電話をかけようと思ったんですけど、そのままにしていたら ちゃんとした金額に戻ってましたよ。銀行で昔働いていた人に聞いたんですけど、稀に入力ミスであるらしいんです。だから その人がアドバイスしてくれた事は レシートはしっかりととって置く事と 明細書で不明な点があったら銀行に電話する。だそうです。
昔 僕も同じような体験をしたんですけど、カードで払った時 払ってもいないチップのお金がきっちり２５％とられてて 苦情の電話をかけようと思ったんですけど、そのままにしていたら ちゃんとした金額に戻ってましたよ。銀行で昔働いていた人に聞いたんですけど、稀に入力ミスであるらしいんです。だから その人がアドバイスしてくれた事は レシートはしっかりととって置く事と 明細書で不明な点があったら銀行に電話する。だそうです。
|
びっくり！ - 06/11/17(金) 0:01 - |
▼まりかさん：
>チップは日本人には難しいですよね。わたしは以前ヒューストンではないところで日本食を食べに行ってカードでチップ込みで支払ったときに１５％で切りよい金額で書いて店を出たところ日本人のスタッフにお客様少なすぎますと訂正を追いかけて言われたことがあります。
私が思うチップの相場は、普通で20％、合計金額が少ない場合などは25％を払っても良いかと思います。サービスが悪ければ当然ゼロもありです。
でも今回の場合、会計の15％のチップを払っているのにも関わらず、お客に対してチップの額が少ないと追いかけて要求したその日本人スタッフこそが非常識だと思いますよ。（働いている人、特にウエートレスが20％以上のチップが欲しいというのは良くわかりますが）
店員はチップが欲しくても、お客に要求してはいけないポリシーが各お店ごとにあります。（日本人の経営するお店にだけ、例外とは思いたくありませんが）常識のあるお店であれば、一発でそのスタッフが仕事を失うぐらいの大失態です。
アメリカのテレビ番組でも、ウエートレスがお客にチップについて文句を言っているところをたまたまマネージャーに見つかってしまい、その場でウエートレスが仕事を首になるシーンもあるぐらいです。
もしまた同じ様な事をされたら、その場でマネージャーに言うか、後でその人の特徴とか名前などをお店側に連絡しても良いと思います。
>チップは日本人には難しいですよね。わたしは以前ヒューストンではないところで日本食を食べに行ってカードでチップ込みで支払ったときに１５％で切りよい金額で書いて店を出たところ日本人のスタッフにお客様少なすぎますと訂正を追いかけて言われたことがあります。
私が思うチップの相場は、普通で20％、合計金額が少ない場合などは25％を払っても良いかと思います。サービスが悪ければ当然ゼロもありです。
でも今回の場合、会計の15％のチップを払っているのにも関わらず、お客に対してチップの額が少ないと追いかけて要求したその日本人スタッフこそが非常識だと思いますよ。（働いている人、特にウエートレスが20％以上のチップが欲しいというのは良くわかりますが）
店員はチップが欲しくても、お客に要求してはいけないポリシーが各お店ごとにあります。（日本人の経営するお店にだけ、例外とは思いたくありませんが）常識のあるお店であれば、一発でそのスタッフが仕事を失うぐらいの大失態です。
アメリカのテレビ番組でも、ウエートレスがお客にチップについて文句を言っているところをたまたまマネージャーに見つかってしまい、その場でウエートレスが仕事を首になるシーンもあるぐらいです。
もしまた同じ様な事をされたら、その場でマネージャーに言うか、後でその人の特徴とか名前などをお店側に連絡しても良いと思います。
|
めんたいこ - 06/11/17(金) 0:35 - |
今朝も口座をチェックしましたがまだ訂正されていないので、銀行に直接聞いてみることにします。
ところで、娘のカットをしてくれたベトナム人男性はそこのオーナーでして、高級車に乗っています。だからチップで生活をしているふうでは全くないんですけね・・・。
チップの額はひとそれぞれ考え方が違うみたいですね。
私の友人達（国籍を問わず）は、「サービス次第でどうとでも」という人が圧倒的です。
銀行で説明を聞いたら皆さんにご報告します。
ところで、娘のカットをしてくれたベトナム人男性はそこのオーナーでして、高級車に乗っています。だからチップで生活をしているふうでは全くないんですけね・・・。
チップの額はひとそれぞれ考え方が違うみたいですね。
私の友人達（国籍を問わず）は、「サービス次第でどうとでも」という人が圧倒的です。
銀行で説明を聞いたら皆さんにご報告します。
|
私も - 06/11/17(金) 6:25 - |
美容室でのチップではありませんが、以前、利用したレストランで、会計時に最初からチップの金額を記入していたところがありました。後で違法と知りましたが、サービスもイマイチだったので、なんとなく嫌な思いをしました。以前、ＴＶだったか雑誌だったかで目にしましたが、チップの額は、もちろん大都市で（ＮＹでは２０〜２５％）も普通のようですが、ヒューストンの場合、２０〜２５％のチップというのは、少し高い気もしますが・・・・。みなさんいかがでしょうか？ちなみに、私はたいてい１５％ですが。（もちろん利用する場所によって違うのでしょうが。
|
老婆心 - 06/11/17(金) 17:29 - |
デビット・カードの制度として最初に店側が設定したチップの額が加算され、後にそれが自分の設定したものに訂正（確定）されるtransactionというものがあります。こういう制度に慣れていないと最初は驚いてしまうのですが、たいていの場合すぐには訂正されずsuspendedの状態で、長いと一二週間してから変わっていることもあります。クレジットカードならばそういうことはなくデビットだけのものです。拝見しているとそれではないかという気がします。銀行に問い合わせてみてはいかがでしょう。bank of americaなどでは頼めば日本語の通訳がいます。こちらはカード社会なのであまり勝手な書き換えはしていないというのが印象です。違っていたらすみません。老婆心までですが・・・・
